為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,，10月18日,，市公用事業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合荊門中石油昆侖燃?xì)庥邢薰九e行提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會。 培訓(xùn)會上,，對燃?xì)馄髽I(yè)工作人員從日常服務(wù)禮儀,、職業(yè)形象、溝通技巧,、案例分析等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解,，通過生動的案例分析和互動討論，讓參訓(xùn)人員深刻認(rèn)識到服務(wù)意識的重要性和必要性,，以及提升服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)的生存發(fā)展具有重要影響,。 會議強調(diào)，要強化思想認(rèn)識，提高政治站位,，壓緊壓實崗位責(zé)任,，切實增強做好供氣服務(wù)的責(zé)任感；要聚焦用戶反映的實際問題和需求,，以提高用戶滿意度為目標(biāo),，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作流程和工作方法，提升服務(wù)質(zhì)效,；要對標(biāo)省內(nèi)外同行的先進(jìn)做法,，著力補齊短板和弱項，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,；加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，推進(jìn)信息共享，不斷提高服務(wù)工作整體效率,；持續(xù)強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對標(biāo)服務(wù)質(zhì)量“五性”標(biāo)準(zhǔn),，加強考核督辦,，強化日常服務(wù)工作監(jiān)管，確保各項服務(wù)工作落實到位,，進(jìn)一步提升工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平,，更好地服務(wù)用戶，為經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。 
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